Une question, un problème, une suggestion ? Écris-nous, on répond sous 48 heures.
L'abonnement Reflet est géré par Apple. Pour le modifier ou le résilier : ouvre les Réglages de ton iPhone, appuie sur ton nom en haut, puis Abonnements. Tu y trouveras Reflet et pourras le résilier en un appui.
Les demandes de remboursement se font directement auprès d'Apple, via reportaproblem.apple.com.
Dans l'application, appuie sur le bouton ••• en haut à droite, puis sur « Effacer toutes mes données ». Tout est supprimé définitivement de ton téléphone.
Vérifie que Reflet a bien l'autorisation d'accéder au micro : Réglages de l'iPhone, puis Reflet, puis active Microphone. Vérifie aussi que tu es connecté à internet.
Une connexion internet est nécessaire pour analyser ce que tu dis. Si le problème persiste, ferme complètement l'application et rouvre-la. Si ça continue, écris-nous.
Non. Reflet est un outil de réflexion personnelle. Ce n'est pas un dispositif médical, l'application ne pose aucun diagnostic et ne remplace en aucun cas un professionnel de santé.
Si tu traverses une période difficile, le 3114 est le numéro national de prévention du suicide : gratuit, confidentiel, 24h/24 et 7j/7.
En cas d'urgence, appelle le 15.